快递员郝飞飞：13年来收派件约30万件
骑手冉小辉：和伯仲们构成“秦风骑士团”
网约车司机马重阳：“默默”却暖心
冉小辉，一位37岁的外卖骑手，近六年里跑遍了西安八街九陌。他和二三十位同业构成的“秦风骑士团”，早已成为铁塔寺社区的“流动哨兵”，在西安的八街九陌中找到了比送餐更要紧的职责：成为这座城市的“流动暖流”。
和骑手伯仲们构成“秦风骑士团”
参与社区共治
冉小辉是渭南市蒲城县东说念主，2010年带着仅有的50元钱来到西安。冉小辉作念过销售、服务员，安设过空调。2020年，受疫情影响，加上内助怀胎，他遴荐了时辰相对目田的外卖骑手办事。
这一干即是近六年。他熟识我方配送区域的每一条弄堂、每一栋楼房，知说念哪个路口在晚岑岭最容易拥挤，哪个小区的大门最窄，哪条小径可以检朴几分钟时辰。
“咱们骑手有个群，叫‘秦风骑士团’，有二三十东说念主。”冉小辉提及这个自愿组建的小团体时，眼睛里闪着光，“大众平时送餐，看到那里街灯不亮了、垃圾堆着了，或者有什么安全隐患，都会在群里说一下，然后反馈给社区。”
伸开剩余90%这个不起眼的骑士团，仍是与西安市铁塔寺社区建树了常态化相关。骑手们诓骗办事之便，成为社区科罚的“移动传感器”。他们的电动车轨迹障翳了传统网格员难以实时涉及的每个旯旮。
2025年5月14日晚7时许，西安市莲湖区草阳村小区高层住宅9楼一居民家突发火情，冉小辉送餐时发现火情，迫切拨打119后，拎起熄灭器冲上9楼熄灭。因晚岑岭堵车，他又从9楼跑到小区外的马路上，疏散车辆和行东说念主，为消防车开说念引路，并带消防员一齐上楼将火扑灭。
那场失火支柱，在冉小辉看来，只是“流动哨兵”职责的一次汇聚体现。他不祥迅速判断火情、精确指令消防车，并非或然的英豪冲动，而是六年如一日关注社区环境的天然延长。
“我熟识草阳村每栋楼的位置，知说念晚岑岭时小区门口会被摊贩占说念，明显哪条路能让消防车最快到达。”冉小辉平淡地说，这些信息早已融入他的奇迹本能，“就像我知说念哪个餐馆出餐快一样平常。”
失火过后，他依然每天穿梭于一样的街巷，不同的是，他与社区的相关愈加笼统。社区为他这么的骑手通达了“绿色通报渠说念”，他们发现的问题不祥得到更快速的响应和处理。
碰见招架事就会脱手
“莫得夷犹，惟有本能”
回念念起2010年刚到西安时的暗中与无助，冉小辉于今水流花落：“不料志路，钱也丢了，一位目生东说念主借给我手机打了电话；刚运转当骑手送外卖，下雨天路滑摔过好几次，每次碰到困难，总有目生东说念主帮我。”
冉小辉说，他往时担任过体育委员，偶像是投军的舅舅，为此他也一直念念投军，保家卫国为民服务。天然长大后没能参军服役，但并不迟误他作念善事。冉小辉说，天然没能穿上军装，但我方把“为东说念主民服务”的精神，融入了外卖骑手这个平常的奇迹中，碰见招架事就会脱手，“莫得夷犹，惟有本能”。这是他终了自我价值的方式，“作念正能量的事，作念温暖的东说念主”是他的东说念主生信条。
发现街边垃圾桶着火发奋扑救、督察突发疾病躺倒路边的目生东说念主、在醉汉凌暴骑手时挺身而出……这些力所能及的义举，虽平常狭窄，却汇聚成最褂讪的力量。
“我之是以笃信温暖的力量，除了舅舅给我的榜样激励外，从当年头来西安到当今内助孩子都在这座城市生活，我得到过许多东说念主的匡助，天然也但愿能把这一份份温暖传递下去。”冉小辉说。
城市温度
“较着嗅觉到大众对咱们越来越关注”
频年来，像冉小辉这么的新办事形态办事者越来越受到社会关注。西安八街九陌出现的“骑手安稳驿站”，为外卖骑手、快递员等提供了歇脚、喝水、充电的场地。
这些驿站不单是是物理空间，更是一种社会认同的秀丽。一些驿站还提供办事带领、法律支援等专项服务，匡助新办事群体更好地融入城市、维护权利。
“这一两年，我较着嗅觉到大众对咱们越来越关注。”冉小辉说，这种关注让他和同业们更有包摄感，也更雀跃为这座城市孝顺我方的一份力量。
2026年开端，冉小辉依然在送餐路上马不休蹄。他摩托车的保温箱里，装着的不仅是繁荣兴旺的食品，更有一份对这座城市的暖和快乐。正如冉小辉所一直相信的：微光虽渺，亦可燎原。 华商报大风新闻记者 马群 文/图
快递员郝飞飞：
13年来收派件约30万件
郝飞飞是西安顺丰速运的快递员，他已在公司办事了13年。他说，我方为这份办事付出了许多，风里来雨里去，而这份办事又给了他一份保险，为他和家庭遮风挡雨，也让他找到了东说念主生价值。
顾主为天 春节前从早忙到晚
春节速即到了，每天早上7点，郝飞飞身着工装，准时出当今顺丰速运富源三路网点，运转一天的办事，分拣货品、装车送货、服务到家……动作娴熟利落。他字据客户在平台下单的时辰活泼安排派件，电话相通送达方式，对待每一个快递，都极其尊重收件东说念主的要求，实时准确地把每一单货品送至顾主手中，一直要忙到晚上八、九点。
“顾主为天，速即到春节了，咱们更要服务好顾主，保持顺丰的‘服务温度’。”近日，郝飞飞说，这是他从业多年来信奉的准则，“服务行业就要以顾主为本，而况要每天践行。”
从深圳回西安后入职顺丰速运
1984年出身的郝飞飞来自渭南市临渭区，2007年大专毕业后，他南下深圳，找了一份海外物流的办事。工夫娶妻生子，媳妇和孩子留在渭南故土，郝飞飞在深圳打拼。2013年，为了更好地照看孩子、媳妇，郝飞飞离职回到西安。
刚回到西安，郝飞飞念念着我方合乎从那里再行运转，“其时，我的一位一又友在顺丰当快递员，我从他那里了解到，公司给职工的福利可以，最要紧的是，我看到他在办事时很兴隆，这阐述公司能给职工提供积极健康的粗犷平台。”郝飞飞说，笃定主义后，他就向顺丰自荐，很快成为顺丰速运的一员。“因为这份办事，我在西安再行运转，生活逐渐自若下来。西安到渭南也很便捷，也能更多地照看家庭，奉陪家东说念主。”
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入职顺丰后，郝飞飞负责西安鱼化寨近邻的收派件，“在西三环外，因为距离市区比拟远，派送时交通条目不像市区那么便利，顾主也不像市区那样汇聚，是以一运转嗅觉很清贫。但我有着一定要干好办事的决心，徐徐地适合了这个区域的派送条目，也得到了顾主的认同。”郝飞飞说，办事越干越娴熟，也越干越起劲，每天骑着快递三轮车能跑40公里，“这些年总体算下来，收派件有30万件。”
凭着耐劳耐劳的精神、崇拜负责的气魄，当前，郝飞飞担任富源三路网点的队长，一方面要带好团队，作念好科罚办事，一方面在网点冗忙时，还要延续奋战在一线，为顾主送快递。
华商报大风新闻记者了解到，郝飞飞是共事眼中的“定心丸”，是可以相信的共事，新共事碰到难题，第一个念念到的即是找他。有一次，一位年青共事乞助，有一台需要寄出的台式电脑，但不知说念何如更好地包装。郝飞迅速即放下手头办事，手把手示范，何如固定、装箱，随后将电脑包装好发出，共事既佩服又感动。“新共事学好了，开云app登录入口能更好地服务客户，我就欢乐，这亦然一份职守。”郝飞飞说。
成绩东说念主生价值 改日延续粗犷
除了作念好本职办事，郝飞飞平日也热心助东说念主。2020年，疫情工夫，郝飞飞主动请缨，支援宁夏固原，为当地居民运载生活物质。每当把生活必需品送到居民手中，郝飞飞都因为能匡助别东说念主而感到欢乐。
2025年，西安樱桃丰充，郝飞飞主动报名，匡助蓝田农户倾销、打包、快运樱桃，那段时辰，郝飞飞每天从凌晨四点办事到晚上八、九点。
2019至2022年间，郝飞飞先后获评西安市成立交通工会“十佳快递员”、西安市办事圭臬、陕西省办事圭臬，2023年1月当选陕西省第十四届东说念主大代表，并在履职工夫提倡“鼓动快递员职称评定、加强快递从业东说念主员办事权利保险”等建议，为万千快递员发声。
2025年，郝飞飞成为了别称光荣的共产党员。“我感到了莫大的激励和饱读动，也感到了肩上千里甸甸的职守，我更要爱岗敬业，作念好范例。”郝飞飞说，这也让他愈加坚硬扎根下层、服务好顾主的决心，“岂论风里雨里，延续把服务送到网点片区的每一个楼栋，悉心把每一单快递实时安全地送到顾主手中。”
算作别称资深快递东说念主，郝飞飞感德这个行业，感德我方地点的公司，给了他一份有保险的生活，而况让他有智力选藏家东说念主，同期，终明显他的东说念主生价值。改日，他会延续粗犷，再创佳绩，为快递行业发展作出我方的孝顺。 华商报大风新闻记者 任婷 实习生 于子恒 文/图
网约车司机马重阳：
用行动书写暖和东说念主生
在西安的街头巷尾，总能看到一位“默默”却暖心的网约车司机——马重阳。1985年出身的他话未几，但行动却像一股暖流，暖和着大都东说念主的心。算作别称党员和退役军东说念主，他不仅是万年社区“一刻钟”便民服务台的签约驾驶员，更是老东说念主们心中的“专属司机”、危机时刻的“生命督察者”。他用一次次忘我的配合，在平常的岗亭上书写着特地的东说念主生。
暖心折务：老年东说念主的“专属司机”
“咱们老年东说念主不太会用智妙手机，每次都是社区帮衬相关小马。”家住西安市新城区西光35街坊的茕居老东说念主朱师父，每次拿起马重阳都有目共赏。接到电话后，马重阳会提前到达小区门口，耐性搀扶老东说念主上车，帮他们系好安全带，再详备研讨主义地。路上，他会减速车速，幸免摇荡，到达后还成心将车停在便捷老东说念主收支的位置。这些看似琐碎的细节，却让老东说念主们感受到亲东说念主般的暖和。
马重阳地点的博约出行平台与万年社区王人集成立了济急便民服务队，历久为万年社区行动未便的老东说念主提供“一双一”就医接送等暖心折务。同期，马重阳还积极参与“95128助老热线”相关服务，受匡助的老东说念主每次执着他的手连连说念谢，他却只是摆摆手：“这都是应该的，您别客气！”
危机时刻：生命通说念的督察者
马重阳的“默默”背后，藏着一份临危不乱、挺身而出的勇气。2026年2月9日上昼，记者见到了马重阳。
他回忆，2021年4月，一个早岑岭，他驾车在南二环自西向东行驶。行至西桃园处时，一双老婆抱着高烧昏厥的孩子颤抖拦车。孩子花样发青，满身抽搐，马重阳二话没说，立即让孩子上车，翻开双闪，一齐奔突。途中，他订立向交警阐述情况，在交警的护送下，仅用10分钟就将孩子送到省东说念主民病院急诊部。因送医实时，孩子触手生春。过后，孩子父母专程致谢，他却浅浅恢复：“岂论是谁，遇上这种事都会搭把手的。”
前几年的一个傍晚，马重阳在石化正途看到两位老东说念主在路边耽搁。一问才知，两位老东说念主出来办事迷了路，天色渐晚，又急又怕。他二话没说，拉上老东说念主沿丰产路往村里走。四五公里的路程，他一边开车一边问路，直到有村民认出老东说念主，才安稳将老东说念主送回家。“看见了就帮一把，微不足道。”马重阳的“默默”，却让这份善意更显寥落。
2024年7月的一天下昼，马重阳路遇一辆装载废旧纸箱的货车动怒，现场情况危机。他立即泊车，找到熄灭器用当先冲向火场，周围大众纷繁加入，最终得胜闭幕火势，幸免了更大财产亏蚀及可能激勉的桥梁安全事故。
门不夜扃：诚信为本的奇迹操守
在乘客眼中，马重阳不仅是“活雷锋”，更是“诚信的代言东说念主”。开网约车这些年，他捡到过手机、单反相机、行李箱等物品，每次都会念念尽意见送还失主。2026年1月，一位搭客将一部单反相机落在车上，相关上后，马重阳从城北开了三四十公里车赶到城南退回，对方谢忱不已，他却摆摆手：“东西要紧，赶紧拿好，别迟误事。”
马重阳暗意，当今我方车上还有一位乘客落下的眼镜，因为票据完了后他莫得乘客的电话，是以只可等对方相关他，但愿这位乘客看到报说念后，能相关他取回眼镜。
心灵驿站：压力开释的港湾
算作网约车司机，马重阳深知这份办事的艰巨。永劫驾驶、订单压力、乘客心扉……这些压力像一座座山，压在司机心头。交运的是，2024年7月，西安市新城区长乐中路街说念“乐享家·心灵驿站”绽开，为司机们提供了一个“暖心港湾”。这里配备音乐减弱系统、心扉宣泄开辟，还举办多情绪请示课。马重阳常在办事粗心来此坐坐，听听音乐、聊聊苦衷。“这里就像第二个家，让咱们有了开释压力的空间。”他说。
面临乘客的衔恨或打破，马重阳有一套我方的“解压形而上学”：“服务行业，受气未免，但要学会调养心态。”他回忆，刚入行时曾因乘客的极度要求感到憋屈，自后有了我方的处明智力：“不正面打破，只须不违背相关礼貌就尽量顺着对方的意愿。确凿憋得慌，就停驻车听听音乐，或下车漫步一圈，淌若还不成就给一又友打个电话吐槽一番。”这份明朗，让他在高压办事中永恒保持着温暖的心态。
平常岗亭的特地东说念主生：从军东说念主到“城市摆渡东说念主”
马重阳永恒保持着军东说念主的骨子，在队列时，他屡次获嘉奖，3次被评为“优才人兵”，还荣立个东说念主三等功。改行后，他遴荐成为别称网约车司机，用另一种方式督察城市。2022年，他荣获西安市出租汽车行业十大年度东说念主物；2023年，得到第十二届“新城后生五四奖章”。
“褂讪办事，哪个岗亭都能出彩。”马重阳常把这句话挂在嘴边。他折服，只须心胸职守，平常的办事也能盛开色泽。每天下昼，他仔细查验车辆，确保安全无隐患；行车时，严格效劳交规，不争不抢；碰到需要匡助的东说念主，老是第一个伸出接济。他的车，成了流动的“爱心驿站”，载着暖和驶过西安的八街九陌。
关注行业近况 命令程序与发展
服务乘客的同期，马重阳也关注着行业的近况。他坦言，如今网约车行业“越来越卷”，司机们为了糊口不得不延长驾驶时辰，致使冒险疲困驾驶。“往时一小时挣到的钱，当今得跑更永劫辰。这么下去，既影响安全，也不利于行业永恒发展。”他命令相关部门能加强对网约车的程序科罚，为司机提供合理的保险，让行业在良性竞争中健康发展。
这份对行业的热心，源于他对奇迹的可爱与职守。他深知，惟有行业程序了，司机才能安稳跑车，乘客才能宽解搭车。 华商报大风新闻记者 杨平 文/图
发布于：陕西省
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